このアカウントは無効です
詳細については、 サポートまでお問い合わせください
と出てしまいました。
調べたところ、請求のメールに気づかずアカウントが無効になってしまったようです。
「要求の処理中にエラーが発生しました。このメールアドレスに関連付けられているアカウントは、オンラインの再有効化に使用できません。お支払いのサポート窓口 (+1 650 329 1210またはbilling@box.com) までお問い合わせください。」
こちらにメールで問い合わせはしたのですが、アップロードしていたファイルは消えてしまったのでしょうか。