Skip to main content
Question

Box Sync から Box Drive への移行でトラブってます

  • June 14, 2026
  • 1 reply
  • 17 views

Windows11 のデスクトップアプリで、Box Sync を利用していましたが、Box Drive への移行がMUSTというような通知が来て Box Drive をインストールしました。
するとエクスプローラーで既存のファイルにアクセスできなくなっただけではなく、PC起動時に「Box Drive で予期しないエラーが発生しました」のウィンドウが出るようになり、アプリの削除を試みても削除できない状況です。上書インストールを試みると「最新バージョンです」としてはじかれます。解決方法を知りたいです。

1 reply

Rona Box
  • Community Manager
  • June 15, 2026

Hi ​@chama

Welcome to Box Community, and we’re glad to assist! 

 

At the moment, we're only able to offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in one of these languages if you need further assistance.

 

We’d love to hear back from you!