別のユーザーにコラボレーション招待のメールが届きません。
ユーザーを新規に追加もしましたが、確認のメールが届かずログインできません。
再送もしてみましたがメールは届きませんでした。
最初の招待時、対象のメールアドレスは未開通の状態であったため、配信不能のメールが届きました。
その後、メールアドレスが開通したので再度、コラボレーション招待を登録しましたがダメでした。
確認した結果「メールが抑制リストの対象になっている」の対象になっている可能性があり連絡しました。
参考にしたページでは、抑制リストは管理コンソールで確認とのことですが、管理コンソールを扱える方が誰か不明のため、そちらで、抑制リストに登録されているか確認していただけないでしょうか。
（参考リンク）メール通知の問題に関するトラブルシューティング – Box Support
下記の内容は問題無しですが、解消できませんでした。
・迷惑メール/ジャンクメール
・ファイアウォール、コンテンツフィルタ、またはメールセキュリティポリシー
・入力されたメールアドレスが誤っている
・メールのスキャンに関する問題
Another user is not receiving a collaboration invitation email.
I added a new user, but I didn't receive a confirmation email and can't log in.
I tried resending it, but the email didn't arrive.
When I first invited them, the email address they sent me was not open, so I received an undeliverable email.
After that, the email address was open, so I tried to register the collaboration invitation again, but it didn't work.
After checking, I contacted them because I thought it might be on the "email suppression list."
The page I used as a reference said that the suppression list can be checked in the management console, but I don't know who can use the management console, so could you please check there to see if it's on the suppression list?
(Reference link) Troubleshooting email notification issues - Box Support
The following are fine, but they didn't solve the problem.
・Spam/junk email
・Firewall, content filter, or email security policy
・Incorrect email address entered
・Problem with email scanning