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Question

削除したアカウントが所有しているファイルについて

  • Nov 18, 2025 9:06 AM UTC
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削除したアカウントが所有しているファイルが閲覧できなくなりました。

復元するためにはどうすればよいでしょうか。

 

削除したアカウントが所有しているファイルの中でも、閲覧できるものとできないものがあります。

2 replies

Rona Box
  • Community Manager
  • Nov 18, 2025 9:29 PM UTC

Hi ​@seto, 

Welcome to Box Community and we’re glad to assist! 

As of this message, we're only able to offer full support in English in this forum.

We apologize for this limitation -- please contact this languages, or use any third-party translator if you need further assistance.

 

Thanks for posting, and we look forward in assisting you! 

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  • Author
  • New Participant
  • Nov 19, 2025 1:50 AM UTC

Thank you for your reply.

 

The files owned by a deleted account can no longer be viewed.

Among the files owned by the deleted account, some can still be viewed while others cannot.

 

How can we restore access to them?

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