お世話になっております。
現在、MacBookのBox Driveで以下の症状が発生しております。
【発生している症状】
・ファイルをアップロードできない
・ファイルをダウンロードできない
・Box Drive内のファイルを開くことができない
・ファイルを編集して保存することができない
なお、iPhone版のBoxアプリからは正常にアップロードやファイルの閲覧・編集ができるため、アカウント自体ではなくMacBookのBox Driveに問題があると考えております。
【試したこと】
・Box Webにログインし、アップロード・ダウンロード・ファイルの閲覧を試したところ、正常に動作しなかった。
・Box Driveのキャッシュをクリアしました。
・safariのキャッシュをクリアしました。
・別のブラウザアプリからboxに入り、同じことを試しても治らなかった
・Box Driveを終了し、アンインストール後にMacBookを再起動し、再インストールしました。
・別アカウントで試しても治らなかった
以上の対応を行いましたが、改善しておりません。
改善策や確認すべき点がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。