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Question

Unable to Access Box Account After Unlinking Gmail

  • January 14, 2026
  • 1 reply
  • 24 views

Hola equipo de soporte de Box,

Le escribo para informarle de un problema con el acceso a mi cuenta de Box.

Recientemente desvinculé mi cuenta de Gmail de mi cuenta de Box. Después de hacerlo, ya no puedo acceder a mi almacenamiento de Box ni iniciar sesión en mi cuenta. Parece que mi método de inicio de sesión anterior estaba vinculado a mi cuenta de Gmail y ahora no puedo autenticarme ni recuperar el acceso.

Agradecería su ayuda para restaurar el acceso a mi cuenta o asesorarme sobre los pasos necesarios para volver a vincular mi correo electrónico o actualizar mis credenciales de inicio de sesión.

Por favor, hágamelo saber si necesita alguna información adicional de mi parte.

 

 

1 reply

Rona Box
  • Community Manager
  • January 15, 2026

Hi ​@Oscar Galicia Ramos

Welcome to Box Community, and we’re glad to assist! 

At the moment, we're only able to offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in this language if you need further assistance.

 

We look forward to hear back from you!