Translation from Japanese to English using chatGPT
Box Support Team,
I hope this message finds you well.
We are experiencing an issue where synchronization stops under the following environment. We have tried several recovery measures, but none have resolved the issue. Could you please advise us on how to resolve this?
Operating System: Mac OS 14.3.1
Device: iMac Pro 2017
Box App Version: 2.40.333
Network: Up to 1Gbps fiber optic connection (both wired and wireless)
Issue Description:
When using the Box client for synchronization (upload) via Finder, the process stops midway, and at the same time, download synchronization also halts. Even when accessing Box through a browser (Chrome) and attempting an upload, the progress reaches 100% but does not complete. Additionally, when synchronization stops on the client, Finder sometimes displays a message indicating that the server is busy.
Boxサポートチーム お世話になっております。 以下の環境で同期が止まってしまう現象が起きております。いくつか復旧のための措置を試しましたが解決に至りません。解決方法を教えてください。 OS:Mac OS 14.3.1 機種:iMac Pro 2017 Boxアプリのバージョン:2.40.333 ネットワーク:最大1Gbpsの光回線(有線接続および無線LAN接続) 症状 Boxクライアントを使用したFinderでの同期(アップロード)が途中で停止し、その際ダウンロードの同期も停止する。ブラウザ(Chrome)からBoxにアクセスしアップロードしても同様にアップロードが100%から進まない。 クライアントでの同期が停止した際、Finderではサーバーがビジー状態と表示されることがある。