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Question

Okta認証アプリ削除によりBoxにログインできません

  • August 7, 2025
  • 1 reply
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S

こんにちは。 私はある企業様からBoxにゲストとして招待されました。 しかし、携帯からOkta Verifyアプリを削除してしまい、現在MFA（二要素認証）ができず、ログインできない状態です。 招待元の企業とは直接連絡が取れず、管理者の方に連絡もできません。 Boxサポートにて対応または管理者への連絡が可能でしょうか？ 私のBoxログインメールアドレス：<personal information-redacted> よろしくお願いいたします。

      1 reply

      Rona Box
      • Rona Box
      • Community Manager
      • August 7, 2025

      Hi ​@sunbin,

      Welcome to Box Community and we’re glad to help! 

      As of this message, we're only able to offer full email and phone support in English.

      We apologize for this limitation -- please contact us in this language, if you are able to post your question in English, the community would be able to assist. Google Translate or other tools may help! 

       

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