同僚がBOXからの確認メールを受け取れない状態です。
外部の会社から招待メールを受け取り、情報を入力し、
「アカウントを作成しました。確認メールを送ります」
の画面になりましたが、確認メールが届きません。
その後、管理者に相談し一度コラボレータから削除してからの再招待をしてもらいましたが、そのメールも来なくなりました。
メールの受信設定も見直しましたが、問題はありませんでした。
何か対処方法がありますか？
A colleague is unable to receive the confirmation email from BOX.
They received an invitation email from an external company, entered their information,
and saw the screen that said, “Your account has been created. A confirmation email will be sent,”
but the confirmation email never arrived.
They then consulted the administrator, who removed them from the list of collaborators and re-invited them, but that email didn’t arrive either.
We also checked their email settings, but found no issues.
Is there anything we can do to resolve this?
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