Skip to main content
Question

I’m experiencing consistent failures when trying to download folders (as ZIP) or upload files via the Box Web App.

  • October 20, 2025
  • 1 reply
  • 39 views

  • New Participant

こんにちは、 

Box Web アプリを使用してフォルダー (ZIP 形式) をダウンロードしたり、ファイルをアップロードしようとすると、常に失敗が発生します。 

詳細:
- 単一ファイルのダウンロードは正常に動作します。
- フォルダーの ZIP ダウンロードは 0 B/s で停止します。
- ファイルのアップロードはすぐに失敗します。
- 複数のブラウザー (Chrome、Edge)、複数のアカウント、さらには異なる PC でもテストしましたが、同じ問題が発生しました。
- Box Drive は正常に動作します。
- Google Drive のアップロードと ZIP ダウンロードは同じネットワーク上で正常に動作します。

疑われる問題:
- dl.boxcloud.com または upload.box.com サーバーとの接続の問題。

私の地域(日本)の CDN ノードまたはアップロード API に問題があるかどうか確認していただけますか?

ありがとう。
 

1 reply

  • Author
  • New Participant
  • October 20, 2025

Hello, 

I’m experiencing consistent failures when trying to download folders (as ZIP) or upload files via the Box Web App. 

Details:
- Single file downloads work fine.
- Folder ZIP downloads stop at 0 B/s.
- File uploads fail immediately.
- Tested with multiple browsers (Chrome, Edge), multiple accounts, and even different PCs — same issue.
- Box Drive works fine.
- Google Drive uploads and ZIP downloads work fine on the same network.

Suspected issue:
- Connection problem with dl.boxcloud.com or upload.box.com servers.

Could you please check if there is an issue with the CDN node or upload API in my region (Japan)?

Thank you.