Skip to main content
Question

I can’t sign up to purchase storage

  • August 26, 2026
  • 2 replies
  • 6 views

Chào mọi người,

Tôi là người dùng Box mới và hiện đang quan tâm đến việc mua gói Enterprise .

Tuy nhiên, khi tôi đến phần thanh toán, Box hiển thị một thông báo cho biết tài khoản của tôi cần xác minh thêm trước khi tôi có thể tiếp tục.

Có ai từng gặp vấn đề này trước đây hoặc biết cách nào để hoàn tất quá trình xác minh không?

Mọi sự giúp đỡ hoặc lời khuyên đều rất được trân trọng. Cảm ơn rất nhiều!

2 replies

Rona Box
  • Community Manager
  • August 26, 2026

Hi ​@thanhtung112

Welcome to Box Community, and we’re here to further assist! 

At the moment, we're only able to offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in this language if you need further assistance.

 

We’d love to hear back from you! 


  • Author
  • New Participant
  • August 27, 2026

Hi ​@thanhtung112

Welcome to Box Community, and we’re here to further assist! 

At the moment, we're only able to offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in this language if you need further assistance.

 

We’d love to hear back from you! 

 

I’m a new Box user, and I’m currently interested in purchasing the Enterprise plan.

However, when I reach the payment section, Box shows a message saying that my account needs additional verification before I can proceed.

Has anyone experienced this issue before or knows how I can complete the verification process?

Any help or advice would be greatly appreciated. Thank you so much!