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Question

BOXアカウントのメールアドレス変更に関するご相談

  • June 4, 2026
  • 1 reply
  • 9 views

現在、BOX環境を共有しておりますが、弊社は会社統合に伴い社名変更およびメールアドレスの変更を実施いたしました。
これに伴い、BOXアカウントに登録しているメールアドレスを旧メールアドレスから新メールアドレスへ変更したいと考えております。
しかしながら、変更作業前に誤って新メールアドレスをBOXへ新規登録してしまい、その後削除いたしました。
再登録について調査したところ、削除後120日間は同一メールアドレスを再利用できない旨の記載を確認しております。
会社統合に伴う対応のため、可能であれば早期に新メールアドレスへ変更したく存じます。
何か救済措置や対応方法がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。

1 reply

Rona Box
  • Community Manager
  • June 5, 2026

Hi ​@POCHIKO

Welcome to Box Community, and we’re glad to assist! 

 

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We apologize for this limitation -- please contact us in one of these languages if you need further assistance.

 

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