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Question

「Boxアカウントのメールアドレスを確認してください」のメールが受信できない

  • Jul 23, 2026 6:39 AM UTC
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Boxアカウントのデフォルトのメールアドレスを変更するため、リンクのメールアドレスを変更しようとしたのですが、確認メールが受信できません。

無償アカウントのため抑制リストには該当しないと考えております。

また、メールサーバーを確認したところ、メールサーバーに受信履歴が存在しないため、boxから送信自体がなされていないと考えております。

メール受信できないのは、どのような原因が考えられるでしょうか。

1 reply

Rona Box
  • Rona Box
  • Community Manager
  • Jul 23, 2026 8:11 PM UTC

Hi ​@r-ito, 

Welcome to Box Community, and we’re glad to assist! 

At the moment, we're only able to offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in this language if you need further assistance.

 

We’d love to hear back from you! 

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