Olá,
Possuo uma conta individual do Box (ID da conta: [removed by moderator] ).
Excluí permanentemente mais de 50 GB de arquivos diretamente pelo site do Box e também esvaziei a lixeira. No entanto, o armazenamento da minha conta não foi atualizado.
Atualmente o Box continua mostrando 10,1 GB utilizados de 10 GB, mesmo após a exclusão definitiva dos arquivos.
Já realizei os seguintes procedimentos:
- Excluí permanentemente os arquivos.
- Esvaziei a lixeira.
- Saí e entrei novamente na conta.
- Atualizei o navegador.
Poderiam, por gentileza, verificar minha conta e recalcular o armazenamento utilizado?
Agradeço desde já.
