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Question

移動プロファイルでのbox drive利用

  • March 9, 2026
  • 2 replies
  • 37 views

現在、VDI環境でbox:2.44.209.0をインストールして利用しました。一定期間後、boxのアップデートを促すポップが上がりアプリが起動できなくなりました。

調べたら、どうもローカル側にあるboxのdb verが現在インストールされているverよりも古いと発生するようです。

https://support.box.com/hc/ja/articles/ [removed by moderator] --Upgrade-to-a-newer-version-of-Box-Your-system-is-running-an-old-version-of-Box-%E6%96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AEBox%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%A7%E5%8F%A4%E3%81%84%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AEBox%E3%81%8C%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99-%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0

ただ、再インストールもしてないので、どうも、移動プロファイルを使っていると、例えば以下の流れで使うとboxが利用できなるなるんじゃないかと思いました。

AさんがVDI1号機(box:2.44.209.0)にログイン→box verup(2.44.209.0→2.49.257)→サインアウト

AさんがVDI2号機(box:2.44.209.0)にログイン→box利用しようとしたところverupのポップが上がる→ユーザ権限しかないからインストールできない

※Aさんは、移動プロファイルのC:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Box\Box\Dataは2.49.257だが、インストールされてるのが2号機の2.44.209.0で古いためアップデート聞かれた

boxは移動プロファイルサポートしていますでしょうか。サポートされるインストーラはありますでしょうか。

サポートされてない場合、移動プロファイルで使う場合は、上記ナレッジの対応必要ですか。

自動アップデートを切ってアップデートせずに使う方法はありますか。

2 replies

Rona Box
  • Community Manager
  • March 9, 2026

Hi ​@kiyokawa

Welcome to Box Community, and we are happy to assist! 

As of this message, Community Forums can only offer full support in English.

We apologize for this limitation -- please contact us in this language and we’d love to further assist! 

 

We look forward to your reply!


  • Author
  • New Participant
  • March 10, 2026

I currently have Box 2.44.209.0 installed and using it in a VDI environment. 
After a certain period of time, a pop-up message prompting me to update Box appeared and I was unable to launch apps.

------------------------------------Message:----------------------------
Upgrade to a newer version of Box
Your system is running an older version of Box.
Visit the Box website to download and install the latest version.
------------------------------------------------------------------------

After researching, it appears this occurs when the local Box database version is older than the currently installed app version.

https://support.box.com/hc/ja/articles/ [removed by moderator] --Upgrade-to-a-newer-version-of-Box-Your-system-is-running-an-old-version-of-Box-%E6% 96%B0%E3%81%97%E3%81%84%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AEBox%E3%8 1%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6 %E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84-%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%A7%E5 %8F%A4%E3%81%84%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AEBox%E3%81%8C%E5% AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99-%E3%81%AE%E3%83% 88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0

However, since I haven't reinstalled the software, I suspect that if you're using a roaming profile, for example, following the steps below might cause the box to become unusable.

Person A logged in to VDI machine #1 (box:2.44.209.0) → box app version update (2.44.209.0 → 2.49.257) → signed out

Person A logged in to VDI machine #2 (box:2.44.209.0) → tried to use Box, but a "Version Update" pop-up appeared → unable to install because user privileges were not available

*Person A's roaming profile, C:\Users\[username]\AppData\Local\Box\Box\Data, is 2.49.257, but the installed app version on machine #2 is 2.44.209.0, which is outdated, so he was asked to update.

Does Box support roaming profiles? Are there any supported installers?

If not supported, do I need to follow the steps above if I'm using a roaming profile?

Is there a way to disable automatic updates and use Box without updating?