Skip to main content

ストレージにあるファイル/フォルダをすべて削除し、ゴミ箱も空にしましたが空き容量が増えません。
BoxSupportにある" マイアカウントのストレージ使用状況またはファイル数が正しくない"の状態だと思いますが、どのようにしたら回復するのでしょうか？
「ボックスサポートに問い合わせください」とありますが、リンクを辿ってもここでしかサポートを得られないようなので質問させていただきましたが、他に適切な箇所があればご誘導ください。


Hi , you can reach support via this link: https://support.box.com/hc/en-us/requests/new


 


Just open a ticket with them and they can help you out.


ご提示されたリンクを開いても、"コミュニティに質問する"ボタンがあるだけです。
（そのボタンを押してここに質問しました）
アップグレードしないとサポートはこれ以上受けられないということでしょうか？


Ah yes, we have closed new tickets for people on free accounts. 


 


If you are seeing incorrect file/folder counts that should be fine. It's just a caching issue. Are you actually having issues uploading new files?


>正しくないファイル/フォルダー数が表示されている場合は、問題ありません。
そうなのですか。

すぐに確認出来ませんが、確認できたときにでもまた書き込みします。


Reply


Terms & ConditionsCookie settings