マイアカウントのストレージ使用状況またはファイル数が正しくない

Hi , you can reach support via this link: https://support.box.com/hc/en-us/requests/new

Just open a ticket with them and they can help you out.

ご提示されたリンクを開いても、"コミュニティに質問する"ボタンがあるだけです。
（そのボタンを押してここに質問しました）
アップグレードしないとサポートはこれ以上受けられないということでしょうか？

Ah yes, we have closed new tickets for people on free accounts. 

If you are seeing incorrect file/folder counts that should be fine. It's just a caching issue. Are you actually having issues uploading new files?

>正しくないファイル/フォルダー数が表示されている場合は、問題ありません。
そうなのですか。

すぐに確認出来ませんが、確認できたときにでもまた書き込みします。