ストレージにあるファイル/フォルダをすべて削除し、ゴミ箱も空にしましたが空き容量が増えません。
BoxSupportにある" マイアカウントのストレージ使用状況またはファイル数が正しくない"の状態だと思いますが、どのようにしたら回復するのでしょうか？
「ボックスサポートに問い合わせください」とありますが、リンクを辿ってもここでしかサポートを得られないようなので質問させていただきましたが、他に適切な箇所があればご誘導ください。
Question
マイアカウントのストレージ使用状況またはファイル数が正しくない
Hi , you can reach support via this link: https://support.box.com/hc/en-us/requests/new
Just open a ticket with them and they can help you out.
Ah yes, we have closed new tickets for people on free accounts.
If you are seeing incorrect file/folder counts that should be fine. It's just a caching issue. Are you actually having issues uploading new files?
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