アップグレードできません

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Best Regards, 

I can't upgrade to Box business.

The following characters will be posted.

"An error occurred while processing the request.

We couldn't process your billing information. Double-check that all fields are correct and try again. If you need help, please refer to support.box.com."

山田さん、住所等を英語で記載して、別のクレジットカードに変更したらアップグレードできました。どっちで引っかかっていたのかは今となってはわかりませんが、変更前のクレジットカードが米系パソコン会社の直販サイトで使えなかったのでそっちの可能性が高い気がします。

住所を英語で記載し、別のクレジットカード情報を記入してもアップグレードできませんでした。
何が原因でエラーが発生しているのか、詳細を記載するようにしていただけませんでしょうか。

現在無料アカウントで利用しており、今回アップグレードをしたくプラン選択とカード情報を入力し、アップグレードボタンをクリックしましたが、画面が遷移せず、ページ上段に下記のメッセージがでてきます。何が問題なのでしょうか。
 

要求の処理中にエラーが発生しました。

リクエストを処理できませんでした。すべてのフィールドが正しく入力されていることを再確認し、もう一度実行してください。サポートが必要な場合は、support.box.comにアクセスしてください。

Hi ​@keisuke.ogawa,

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