BOXの管理者アカウントにて、BOX上の特定のフォルダへユーザー招待しようとしたところ、添付エラー画面が表示され、ユーザー招待ができません。対象ユーザーは6月にも招待を行いましたがその時は招待メールが届かず、今回は招待しようとするとエラーが表示されます。
現状、抑制リストにも対象ユーザーが存在しない状況です。
以下アドレスの状況についてご確認いただけますでしょうか？
<removed personal information>
※本問い合わせは顧客の情報を含む可能性があるため、プライベートでのやり取りを希望します。
While attempting to invite a user to a specific folder in Box using the Box administrator account, the attached error message is displayed, and the user cannot be invited.
The target user was also invited in June; however, the invitation email was not delivered at that time. When attempting to send the invitation again this time, the error is displayed.
At present, the target user does not appear on the suppression list.
Could you please investigate the status of the following email address?
<removed personal information>
*As this inquiry may contain customer information, so we would appreciate handling this matter through a private communication channel.
Thank you for your support.
