Permission denied occurs with SFTP connection

We are using Box from the user's perspective. We have an Enterprise license.It seems that the SFTP feature has been implemented, so I tried to check the connection because I want to use it for our regular operations, but it appears to be denied with 'Permission denied'.I would like to contact the Box administrator, but is there any permission setting that needs to be configured on the administrator side?

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boxをユーザ側の立場で利用しています。
enterpriseライセンスです。

SFTPの機能が実装されたということで、普段の運用業務で利用したいと思い接続確認してみましたが、Permission deniedで拒否されてしまうようです。

box管理者に問い合わせしたいのですが、管理者側で何か許可設定をする必要はあるのでしょうか。