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Question

Box API利用時の「upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: overflow」エラーについて

  • August 20, 2026
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Box API利用時に発生したエラーについて、ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただけますでしょうか?

2026年8月17日 10:44頃(JST)、Talend JobからBox APIを利用してファイルアップロード処理を実行した際、以下のエラーが発生し、処理が失敗しました。

■ エラー内容

com.box.boxjavalibv2.exceptions.BoxServerException:
upstream connect error or disconnect/reset before headers.
reset reason: overflow

スタックトレース上では、Box Java Libraryの以下の処理でエラーが発生しています。

com.box.boxjavalibv2.resourcemanagers.BoxItemsManagerImpl.getItem
com.box.boxjavalibv2.resourcemanagers.BoxFoldersManageImpl.getFolder

■ 発生状況

本番環境で上記エラーが発生した後、QA環境でも同様の処理を複数回実行しましたが、同様のエラーが発生しました。

その後、同日午後に再度実行したところ、正常に処理が完了しました。

そのため、特定のJobや環境に依存したものではなく、一時的な事象であった可能性もあると考えています。

以下について、ご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただけますでしょうか。

1. 「upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: overflow」というエラーは、どのような場合に発生するものでしょうか。

2. 2026年8月17日午前(JST)頃に、Box APIまたは関連サービスにおいて一時的な接続異常等が発生していた可能性はありますでしょうか。

3. 同様の事象が発生した場合、リトライ等の対応が推奨されますでしょうか。

よろしくお願いいたします。