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Question

要求の処理中にエラーが発生しました。 お客様のアカウントでさらに認証が必要です。support.box.comでチケットを送信してください。

  • June 1, 2026
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要求の処理中にエラーが発生しました。

お客様のアカウントでさらに認証が必要です。support.box.comでチケットを送信してください。

Enterprise planへのupgaredeしようとしたら、上記のエラーメッセージが出てきます。どうすればよいでしょうか。

When I tried to upgrade to the Enterprise plan, I received the following error message:
"There was an error processing your request. Additional verification is required for your account. Please submit a ticket at support.box.com."
What should I do?