Capacity used reported wrong / Capacidade utilizada incorreta

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Capacity used reported wrong / Capacidade utilizada incorreta

Prezados,

Estou com um problema sério, no computador a pasta "Escritório" tem 36GB, já verifiquei em todos os dispositivos, entretanto minha conta do BOX indica que esotu usando 48GB do meu armazenamento, isos é impossível, o que está acontecendo?!

Devia haver uma forma de vermos os maiores arquivos para exclui-los, as vezes nem usamos direito, o BOX deveria sugerir arquivamento, etc, de forma a otimizar a utilização, assim como o assistente de fotos do google faz.
Achei outros posts com o mesmo problema e a resposta sempre é: "Abra um caso para maiores investigações".

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Dear

I have a serious problem, on the computer the folder "office " has 36GB, already checked on all devices, however my account of the BOX indicates that've been calling using 48GB of my storage, ISOs is impossible, what is happening?!

There should be a way to see the biggest files to exclude them, sometimes we do not use right, the BOX should suggest archiving, etc. In order to optimize the use, just as the photo wizard Google does.
I found other posts with the same problem and the answer is always:  "Open a case for further investigations ".

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Community Manager

Re: Capacity used reported wrong / Capacidade utilizada incorreta

Hi @weadvogados,

 

Thanks for sharing and the reason why we point to support is indicated here:

 

We appreciate your understanding about this issue and as mentioned in the article, we are looking into a long term solution for this. In the meantime, you can file any feedback you have about Box storing your files and archiving folders here.