問題の説明
Windows 10 Creators Updateをインストールしたら、Box Syncの新規フォルダの場所を選択するプロンプトが表示された。新しい場所を選択すると、Box Syncですべてのファイルが再同期された。
根本原因
Windowsのアップグレード中にBox Syncのルートフォルダに変更が加えられたことにより、Box Syncで既存フォルダが「信頼」されなくなり、フォルダの新規作成が試行されます。元のBox Syncフォルダがデフォルトの場所 (C:\Users\[username]\Box Sync) にインストールされていた場合、名前の競合が生じ、フォルダの作成に失敗します。このため、「新規フォルダの場所」を確認するプロンプトが表示されます。既存フォルダの名前を変更すると、再同期されて問題が解決します。
client_swarm_kb