Box Sync for Windowsでアクセスが拒否される

 ユーザーがBox Syncにログインできません。通常は、次に示すように「Authorization failed due to access_denied (access_deniedにより認証に失敗しました。)」と「Description: Access denied (説明: アクセスが拒否されました)」というエラーメッセージが表示されます。

 

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根本原因

 

このエラーメッセージは、Box Syncへのユーザーのアクセスが[ユーザー設定]ページで無効になっている場合に表示されます。

 

 

トラブルシューティング手順

 

Box Enterpriseの主要管理者または共同管理者のサポートが必要になります。これらの管理者は、以下のことを実行する必要があります。

 

  1. 管理コンソールに移動します。
  2. [ユーザー/グループ]タブをクリックします。
  3. このエラーが発生しているユーザーのプロフィールを特定します。
  4. [ユーザーアクセス権限を編集]をクリックします。
  5. [Enabled Box Sync Option (有効なBox Syncオプション)]を選択します。

英語版はこちら

ID: 52442

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎05-21-2018 03:09 PM
更新者:
Anonymous
 
ラベル(4)
寄稿者:

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