Box Syncアンインストールプロセスの設定

Box Drive v2.4以降のバージョンにはBox Syncの自動アンインストールプロセスが含まれています。Box Drive v2.4以降では、デフォルトでBox Driveの起動時にBox Syncのアンインストールプロセスを開始するよう求められます。[Continue(続行)]をクリックすると、Box DriveはBox Syncを自動的にアンインストールし、残っているBox Syncコンテンツのクリーンアップを実行するため、コンピュータのコンテンツの容量を削減できます。詳細については、こちらをご覧ください。

 

ただし、管理者はデフォルトのアンインストール時の動作を変更することが可能で、以下のオプションが用意されています。 

 

レジストリ値(Windows)またはplist設定(macOS)を設定して、動作を制御します。

 

Windows:

  • HKLM\Software\Box\Boxの下にSyncUninstallModeという名前のREG_DWORDを追加し、そのデータ値を以下に説明するオプションのいずれかに設定します。

Mac:

  • 次のコマンドを実行します。

defaults write com.box.desktop.ui SyncUninstallMode -int

この場合、MODEには0~4の値を設定します。

 

全員に対して同じ動作でBox Syncをアンインストールするには、ユーザーがBox Drive v2.4以降を起動しログインする前に、以下のレジストリ値またはplistをする必要があります。

 

デフォルト - アンインストールを要求するプロンプトを表示し、アンインストールに続いてSyncのクリーンアップを実行する (SyncUninstallMode = 4)

デフォルトの動作となります。詳細については、下記の「関連リンク」セクションを参照してください。

 

サイレント(強制的に)アンインストールのみ行い、Syncのクリーンアップは実行しない (SyncUninstallMode = 1)

次回Box Driveを起動してログインしたときに、Box Syncをサイレント(強制的に)アンインストールします。Box Syncプログラムがアンインストールされるとプロセスは終了します。Box Syncのコンテンツは削除されません。アンインストール完了と、Box Syncフォルダに残っているコンテンツのクリーンアップを手動で行う必要があることを知らせるプロンプトが表示されます。  

 

アンインストールのみを要求するプロンプトを表示し、Syncのクリーンアップは実行しない (SyncUninstallMode = 2)

次回Box Driveを起動してログインしたときに、Box Syncをアンインストールするよう要求されます(デフォルトのフローと同じ)。Box Syncがアンインストールされるとプロセスは終了します。Box Syncのコンテンツは削除されません。アンインストール完了と、Box Syncフォルダに残っているコンテンツのクリーンアップを手動で行う必要があることを知らせるプロンプトが表示されます。  

 

サイレント(強制的に)アンインストールを行い、引き続きSyncのクリーンアップを実行する (SyncUninstallMode = 3)

次回Box Driveを起動してログインしたときに、Box Syncをサイレント(強制的に)アンインストールします。Box Syncがアンインストールされると、Box Driveはクリーンアップを開始し、クリーンアップが進行中であることを知らせるダイアログが表示されます。クリーンアップが完了すると、名前が変更された[Archived - Box Sync]フォルダに残っているデータのクリーンアップを手動で行う必要があることを知らせるプロンプトが表示されます。

 

アンインストールおよびSyncのクリーンアップを無効にする (SyncUninstallMode = 0)

Box Driveはアンインストールおよびクリーンアップいずれのプロセスも実行しません。このオプションは、Box SyncとBox Driveがコンピュータにインストールされたままになり、サポート対象外となるため非推奨です。

 

アンインストールの失敗

まれに、Box Driveがクリーンアップ用のBox Syncフォルダを作成できないことがあります。通常これは、クリーンアップの開始時にBox Syncのファイルまたはフォルダが開かれたままになっている場合に発生します。 

 

Cannot complete uninstall.png 

このようなエラーメッセージが表示される場合は、すべてのファイルとフォルダが閉じていることを確認します。そのあとに、アンインストールを再試行します。それでもアンインストールが失敗する場合は、コンピュータを再起動してください。コンピュータの再起動後にBox Driveを起動すると、アンインストールプロセスが再開されます。アンインストールが成功すると、続けてクリーンアップが実行されます。失敗した場合には、再度エラーメッセージが表示されます。このメッセージが表示された場合は、サポートチケットを作成してください。 

 

関連リンク

Box Driveインストーラを使用したBox Syncのアンインストール

英語版はこちら

ID: 66422

バージョン履歴
改訂番号
4/4
最終更新:
‎05-09-2019 01:25 PM
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