Device Trustエラー: デバイスをroot化してはいけません

 

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環境

 

Android MobileアプリでDevice TrustのRoot検出設定を選択した場合に適用されます。

 

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トラブルシューティング手順

 

お使いのデバイスはGoogle Playストアへの接続を許可されていますか? サイトがブロックされている場合や何らかの理由で接続不能になっている場合、このチェックは失敗します。

 

回避策

 

  1. この設定は管理コンソールでオフにできます。ただし、セキュリティの観点から、この方法は会社にとって最適ではない場合があります。
  2. VPNを使ってGoogle Playストアをサイドロードする回避策もあります。

 

Boxチームは、これによって制約が生じていることを認識しており、Google Playストアに接続せずにデバイスのRootチェックを行えるシステムを開発中です。

 

根本原因

 

Device TrustでRootデバイスの検出を実行するには、Google Playストアへの接続が必要です。接続できないとDevise Trustがエラーになり、ユーザーはBoxにアクセスできません。

 

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ID: 53408

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎05-18-2018 04:50 PM
更新者:
Anonymous
 
ラベル(3)
寄稿者: