Box For EMM - 「ログインに失敗しました」エラー

 

Box for EMMにログインしようとすると、「ログインに失敗しました」という汎用的なエラーメッセージが表示される場合があります。

 

原因:

このエラーは、何らかのネットワーク問題かEMMの設定のエラーが発生した場合に表示されます。

 

次のステップ:

  • Box for EMMからMDMプロバイダのサーバーへの接続に影響を与える変更をネットワークに加えていないことを確認してください。
  • MDMプロバイダコンソールのBox for EMMアプリケーションの設定でエラーがないことも確認してください。よくある間違いとして、「Management ID」ではなく「ManagementID」を設定している場合があります。

引き続き「ログインに失敗しました」が表示される場合は、チケットを送信して、以下の内容を含めてください。

  1. エラーが発生したユーザーのメールアドレス
  2. エラーのタイムスタンプとタイムゾーン 
  3. エラーと[More Details (詳細)]ページのスクリーンショット(iOSのみ) 

英語版はこちら

ID: 48034

バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎05-21-2018 04:19 PM
更新者:
Anonymous
 
ラベル(5)
寄稿者: