Box for Outlook: ファイルの保存で問題が発生しました

Box for Outlook での保存作業で問題が発生した場合、以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください。

 

  • 一部のファイルがアップロードできない場合があります。主な原因として、Windowsがサポートしない命名規則(\、/、"、:、<、>、|、*、?など)が使用されていることが考えられます。 
  • ファイアウォールやウィルス対策ソフトにより、Box.com への接続が中断する可能性があるため、これらをすべて一時的に無効にしてください(コンピュータの再起動が必要になる場合があります)。一時的に無効にして問題が解決した場合は、ソフトウェアを設定して、Box.com への接続を許可する必要があります。ファイアウォール設定の詳細については、「BoxまたはBox Sync用のファイアウォールの設定」を参照してください。
  • ワイヤレス接続をお使いの場合は、信号が弱かったり、断続的に途切れたりすることでアップロードとの競合が発生する場合があるため、直接接続するようにしてください。
  • Outlook を終了し、アプリケーションを再起動してください。 
  • コンピュータを再起動してみてください。
 

 

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ID: 360

 

バージョン履歴
改訂番号
5/5
最終更新:
‎08-20-2018 02:11 PM
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