マイアカウントのストレージ使用状況またはファイル数が正しくない

 アカウントのデータが不正確になる場合があり、「データの不整合」と呼ばれます。

 
この問題は、次のような形で発生します。
  • 管理コンソールでのストレージ割り当て(グラフに表示されるか、管理対象ユーザーから「コンテンツの削除を続けているが、ストレージ容量が増えない」と報告がある)。これは、会社のアカウントの管理者または共同管理者である場合に該当します。
  • 管理者または共同管理者でない場合でも、「空き容量が不足している」とアカウントに表示される(削除を試みたが、ストレージ容量が増えない)。
  • フォルダサイズ 
  • フォルダのファイル数(例: フォルダに5つの項目があるが、4つしかないと表示される)。
  • 「更新者」ユーザー(例: ユーザーJohnがファイルを更新したが、前のユーザーが最終更新者と表示されている)。
  • 「更新者」のタイムスタンプ(例: ファイルが火曜日に更新されたが、月曜日と表示されている)。
 
注: このようなデータの不整合がアカウントで発生した場合は、これらの合計数の表示のみの問題かどうか、基本データに影響がないか、すべてのファイルが存在しているか、サイズが減っていないか、許可されていないユーザーによって編集されていないかを確認してください。
 
ストレージに関する注意事項: 
  • 項目をごみ箱に移動した場合、ごみ箱から消去しないかぎり、全体のストレージ容量は変化しません。
  • 自分が所有するフォルダで別のユーザーとコラボレートしている場合、ストレージはフォルダ所有者のアカウントから使用されます。
 エンジニアリングチームでは、これらの問題を修正するプロジェクトを進めており、まもなく解決されると思われます。問題が解決するまでは、アカウントでこの問題が発生した場合、Boxのサポートにお問い合わせください
 
英語版はこちら
ID: 46915
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎05-21-2018 03:21 PM
更新者:
Anonymous
 
寄稿者:

More in this guide:


Go to Guide

オンラインユーザー数(857)