ブラウザとOSのサポートに関するBoxのポリシーについて

 

Boxは、以下のWebブラウザおよびデスクトップ/モバイルオペレーティングシステム(OS)の最新のメジャーリリースをサポートしています。インターフェースの問題が発生する場合は、ブラウザまたはOSを最新バージョンに更新してみてください。

 

Webブラウザ:

注: ブラウザのサポート終了には、互換モードのブラウザ、またはブラウザを表す他のすべての互換モードが含まれます。

 

  • Internet Explorer (IE) - IE 11
    • IE 11の互換モードを使用している場合も含め、IEの旧バージョンはサポートされていません
  • Microsoft Edge
    • Box Tools (Box EditとDevice Trust)は現在Microsoft Edgeではサポートされていません。
  • Safari - macOS (以下のOSセクションで指定されているとおり)で機能する最近2つのリリースバージョン。
  • Firefox - 最近の2つのリリースバージョン。
    • ESR (Extended Support Release)バージョンを含め、メジャーバージョンが3つ以上古いFirefoxバージョンはサポートされていません
  • Chrome - 最近の2つのリリースバージョン。
    • Box Tools v3はChrome v66以降ではサポートされていません。Chrome v66以降でBox Tools (Box EditとDevice Trust)を引き続き使用する場合は、Box Tools v4に更新してください。

 

注: 特定のアプリケーションは、cookieをサポートしないブラウザモード(Google Chromeのincognitoモードなど)または特定のcookieを作成しないように設定されたブラウザでは機能しません。

 

オペレーティングシステム(OS):

  • Windows - 7(32ビットと64ビット)、8および8.1(64ビット)、10(32ビットと64ビット)
    • 注: Box Syncでは、Windowsで有効になっている場合もNTFSデータの重複除去はサポートされません。
    • : Box DriveはWindows 8またはWindows 8.1ではサポートされていません。
    • Windows XPとVistaのサポートは2014年10月31日に終了しました。
  • Android - 過去3年間にリリースされたすべてのAndroidのバージョン。
  • OS X - 最近の2つのリリースバージョン。
  • iOS - 最近の2つのリリースバージョン。
  • Chrome - BoxはChrome OSをサポートしているので、ChromebookからBoxファイルにネイティブにアクセスできます。アプリケーションをダウンロードするには、Chrome Web Storeにアクセスしてください。
      • Chrome OS用のBoxは、現在ベータ版として一般に公開されています。

 

注:

  • 新しいバージョンが一般にリリースされるたびに、Boxは最新のサポートを開始し、3番目の古いメジャーバージョンのサポートを停止します。
  • Boxには、透明性を得るための、ブラウザおよびOS用の標準運用終了(EOL)ポリシーがあります。
  • Boxには、このポリシーからの例外を作成する権利があります(例: 競合が発生した場合、またはセキュリティ上の理由など)。
  • すべてのBoxアプリケーション(Box Sync、Box Drive、Box Toolsなど)を常に最新のバージョンにしておくことをお勧めします。旧バージョンで発生した問題が、新バージョンでは解決されている可能性があります。サポートプロセスでもユーザーサービスチームはまずバージョンの更新を推奨します。
  • Boxは、ベンダーが特定のソフトウェアのサポートを終了するのと同じ日に、サードパーティ製品への依存のサポートを終了します。Boxは、サードパーティ製ライブラリ/ソフトウェアのサポート対象バージョンにアップグレードするための時間を少なくとも3ヵ月確保できるように、しかるべき努力を尽くします。ただし、このポリシーへの例外として、EOLの予定が早まる場合があります(例: サードパーティソフトウェアのセキュリティ脆弱性)。

 

ブラウザ固有のアップロード制限

 

IEのファイルサイズのアップロード/ダウンロード制限は、Boxアカウントレベルのアップロード制限よりも優先されます。

  • IEバージョン11からBoxにアクセスするユーザーは、最大4GBまでのサイズのファイルをアップロードできます。

IE制限の詳細については、Microsoftの公式文書を参照してください。

Boxのアップロード制限の詳細については、「Boxではどのようにして帯域幅の使用量が測定されますか?」を参照してください。

 

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バージョン履歴
改訂番号
28/28
最終更新:
‎07-04-2018 10:04 AM
更新者:
 
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