Box サポートにアカウントへの一時アクセスを許可する方法を教えてください。

Box にチケットを送信すると、ユーザーの問題のトラブルシューティングのため、Box ユーザーサービス担当者が、ユーザーの Box アカウントへの一時的なアクセスを要請する場合があります。以下の手順に従って、担当者にユーザーアカウントへの一時的なアクセスを許可してください。

  • Box アカウントで、右上の矢印をクリックして[アカウント設定]を選択します。

 

  • セキュリティ]タブで、[アカウントへのアクセス]というタイトルのセクションが表示されるまでスクロールダウンします。

 

  • [5 日間の Box アクセス権の付与]をクリックします

 

アクセスが正しく許可された場合、このセクションに「アクセスが許可されました」と表示され、アクセス権の残存日数がカウントダウン表示されます。[セキュリティ]ページに戻って[アクセスを無効化]をクリックすることにより、いつでもアカウントへのアクセスを無効にできます。

 

 

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ID: 59

バージョン履歴
改訂番号
3/3
最終更新:
‎01-17-2016 03:25 PM
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