ページが正しく表示されない場合

1. ウェブブラウザが、最新の Internet Explorer (こちらをクリックしてダウンロード)、Safari (こちらをクリックしてダウンロード)、Firefox (こちらをクリックしてダウンロード)であるか、確認してください。

 

2. [すべてのファイル]ページに[ビュー:リスト]機能または[ビュー:アイコン]機能が表示されない場合、2 つのビューをクリックしてビューを切り替えてください。この機能が表示されない場合は、次の手順に進んでください。

 

3. ブラウザのキャッシュを消去します(「手順についてはこちらを参照してください」)。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

 

4. アンチウィルス、アンチスパイウェア、「ファイアウォール」、その他のサードパーティ製ソフトウェアを無効化または設定して、Box.com を信頼済みサイトとして認識させます。オフィス環境から Box にアクセスしている場合は、IT 部門にお問い合わせください。

 

5. 手順 4 を実行してもウェブブラウザで問題が発生する場合は、コンピュータに関する可能性のある問題を切り分けるため、別のコンピュータからアカウントにアクセスすることをお勧めします。別のコンピュータでは問題が発生しない場合は、最初のコンピュータ自体に問題の原因があることがわかります。問題が引き続き発生する場合は、インターネット接続に関して問題が起きている可能性があります。

 

 

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ID: 37

バージョン履歴
改訂番号
3/3
最終更新:
‎01-12-2016 02:34 PM
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