• 右上のプロフィール画像(またはイニシャル)をクリックして、[アカウント]メニューを開きます。 [アカウント設定]をクリックします。
  • [診断]タブを選択します。
  • [接続診断]セクションで、[テストを開始]ボタンをクリックします。
  • これにより複数手順の接続テストが実行され、接続が最適レベルであるかどうかが確認されます。 テストが完了すると、テスト結果の概要が簡潔に表示されます。テストが完了すると、テスト結果の概要が簡潔に表示されます。 

接続診断が完了しなかった場合、ファイアウォール/プロキシの設定を確認して、Boxドメインが許可されていることを確認します。

 

さらに、次の手順に従って、Boxに近いサーバーと速度を比較します。

    • http://softlayer-sj.speedtest.net/に移動すると、ボタンが2つあります。 右側の[Begin Test]、[Your Preferred Server]ボタンをクリックします。
    • テストが完了すると、Ping、ダウンロード速度、アップロード速度がメガビット/秒(Mbps)で表示されます。
    • [SHARE THIS RESULT]ボタンをクリックします。 
    • [COPY]ボタンをクリックしてリンクを保存します。
    • https://www.sonic.com/speedtestで2回目のテストを実行し、[テストを開始]ボタンをクリックします。
    • テストが完了したら[SHARE THIS RESULT]ボタンをクリックします。
    • 最終的にBoxサポートとともにケースを作成する場合は、問題を特定できるようにこれらの結果を送信できます。