Business アカウントまたは Enterprise アカウントをキャンセルする方法を教えてください。

Box と契約している場合に、Box.com の Business 登録または Enterprise 登録をキャンセルする方法を教えてください。

Box 内からアップグレードしたアカウントに限り、Box 内からキャンセルすることもできます。Box と契約した Business ユーザーまたは Enterprise ユーザーの場合、アカウント内から登録をキャンセルできない場合があります。この場合、cancel@box.comにご連絡ください。支払い頻度に関係なく、契約に記載されている期間中は継続されることに注意してください。

 

オンラインでアカウントを契約している場合に、Business 登録または Enterprise 登録をキャンセルする方法を教えてください。

キャンセルが即座に処理されるようにするには、必ず次の手順に従ってください。他のチャネルを通して行ったキャンセル要求は、処理されないことに注意してください(引き続き課金されます)。

1. 管理者として Box.com アカウントにサインインします。

2. www.box.com/billing にアクセスします(このリンクをクリックするか、またはブラウザに入力します)。

3. 「アカウント情報」までスクロールダウンして、[アカウントを削除します(この操作は取り消せません)]をクリックします。

 

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4. この新しいページでは、キャンセル理由に関する短いアンケートが表示されます。登録をキャンセルする理由を選択すると、ユーザーアカウントが無効になったことが通知されます。サービス期間に対する支払いが済んでいる場合、アカウントをキャンセルしても、その期間が終了するまで無効化は保留されます。

 

 

対応に時間がかかることがあるため、更新日前に確実にアカウントまたは登録をキャンセルするには、キャンセルする場合はすぐに当社のサポートチームにご連絡ください。

 

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3/3
最終更新:
‎01-17-2016 03:02 PM
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